• täglich von 6-22 Uhr zugänglich
  • zentrale, verkehrsgünstige Lage
  • hohe Sicherheitsstandards
  • persönliche Beratung
  • attraktive Mietpreise und Rabatte
FAQ – Häufig gestellte Fragen zu unserem Self Storage in Bielefeld

Was muss ich bei der Auswahl eines Vorhangschlosses beachten?

Die Auswahl an Vorhangschlössern für Lagerboxen ist riesig. Es gibt Schlösser für jeden Zweck, da entscheidet der Kunde nach seinem Bedarf. Wenn mehrere Personen Zugang zu Ihrer Lagerbox haben sollen, ist ein Zahlenschloss von Vorteil. Die Bügelstärke sollte max. 8 mm betragen.

In unserem Self Storage Shop halten wir  eine Auswahl an Schlössern vor. Wir bieten nur Schlösser an, die wir auch selbst bei unseren Lagerboxen einsetzen und von deren Qualität wir überzeugt sind.

Wegen der Corona Pandemie möchte ich auf direkte Kontakte verzichten. Wie kann ich trotzdem meine Lagerbox anmieten?

Wir haben uns auf diese Pandemie-Lage eingestellt und bieten Ihnen an, alle Vorgänge online zu bearbeiten. Wir beraten Sie weiterhin ausführlich - persönlich am Telefon oder per E-Mail. Anschließend erhalten Sie Schritt für Schritt erst den Mietvertrag, dann die Rechnungen und zum Schluß den PIN-Code für den Zutritt zu unserem Self Storage. 

Wenn Sie zu uns in die Finkenstraße kommen möchten, um sich Vorort über unsere Lagerboxen zu informieren, haben wir natürlich auch vorgesorgt. Unsere Mitarbeiter sind mit Alltagsmasken bzw. FFP2 Masken ausgestattet, und wir stellen Desinfektionsmittel zur Verfügung. Unser Büro und der Empfangsbereich sind durch ein Fenster getrennt. Und wir halten uns an die AHA Regeln und die staatlichen Vorgaben für den Zugang!

Unsere Büro/Shop Öffnungszeiten finden Sie unter 'Kontakt'. 

Ich wohne in München. Muss ich für die Buchung in Ihr Büro kommen?

Das ist nicht nötig! Wir beraten Sie gern telefonisch zur Anmietung Ihrer Lagerfläche, und Sie erhalten alle Unterlagen per Mail. Wir brauchen lediglich Ihre persönlichen Daten und eine Kopie Ihres Ausweises, um den Mietvertrag für Ihre Lagerfläche zu erstellen. Der Zugang zu unserem Self Storage erfolgt ganz einfach über einen PIN-Code, und wir erklären Ihnen selbstverständlich auch, wie Sie Ihre Lagerbox finden.

Am Tag Ihres Einzuges ist alles für Sie vorbereitet. Bitte denken Sie an ein Vorhangschloss zur Sicherung Ihrer Lagerbox!

Was bekomme ich in Ihrem Lagershop?

Wir halten in unserem Lagershop allerlei nützliche Artikel für Sie bereit:

  - Umzugkartons

  - Paketband

  - Luftpolsterfolie

  - Stretchfolie (und Abroller)

  - Möbeldecken

  - Einwegpaletten

  - Regale

  - Vorhangschlösser (mit Schlüssel oder Zahlenkombination)

Aber auch praktische Dinge wie Leiter, Besen, Reparaturband oder Werkzeug stellen wir Ihnen gern zur Verfügung!

 

Mein Auslandssemester verlängert sich um ein paar Wochen. Was muss ich tun?

Als Studierende(r) erhalten Sie einen Rabatt von 5% auf die Lagerfläche (bis zum vollendeten 25. Lebensjahr), auch wenn Sie nicht vorauszahlen. Ihr Vertrag für die Lagerbox verlängert sich immer automatisch um die gebuchte Mietzeit. Ihre Sachen stehen also nicht auf der Straße nach dem Ende der gebuchten Mietzeit. Dennoch freuen wir uns über eine kurze Mitteilung per Mail, dass Sie den Lagerraum weiterhin in Anspruch nehmen möchten.

Welche Dienstleistungen werden im Selfstorage angeboten?

Natürlich ist das Lagern von Sachen und Waren unser Kerngeschäft, aber wir bieten auch gern weitere Dienstleistungen an:

- Entgegennahme von Sendungen (Post, Paketdienst, Spedition)

- Kommissionierung von Waren (Onlinehandel, Handelsvertreter, Niederlassungen)

Sprechen Sie uns an!

Wie sieht es mit den Formalitäten für die Anmietung einer Lagerbox aus?

Die Anmietung einer Lagerbox  geht schnell und einfach. Wenn Sie sich für eine Lagerfläche entschieden haben, benötigen wir von Ihnen den Personalausweis und eine EC/Giro Karte. Sie können Ihre Lagerbox auch per Kreditkarte oder Smartphone bezahlen.

Wir erstellen den Vertrag für Ihre persönliche Lagerfläche komplett mit allen Anlagen:

- Mietvertrag und PIN-Code

- SEPA Lastschriftmandat

- AGB

- Hausordnung

- Merkblatt Versicherung

Sie bekommen von uns ein Exemplar der Unterlagen und je eine Miet- und Kautionsrechnung für Ihre Mietbox. Die Bezahlung der erste Miete und der Kaution erfolgt direkt Vorort per Karte. Es fallen keine weiteren Gebühren o.ä. für die Miete Ihrer Lagerbox an! Zum gewünschten Termin steht Ihnen dann die Box zur Verfügung, auf Wunsch auch sofort!

Wie kann ich Miete und Kaution für meinen Lagerraum bezahlen?

Vorort akzeptieren wir für die erste Miete und die Kaution folgende Zahlungsmittel:

- EC bzw. Giro Karte

- Kreditkarten (Master, Visa, Amex)

- Smartphone (Google Pay, Apple Pay, etc.)

Bei Online-Buchungen:

- Überweisung (ggf. Echtzeitüberweisung)

- Zahlungslink (Kreditkarte online)

Die weiteren Mietzahlungen für Ihren Lageraum werden einfach und komfortabel per Lastschrift eingezogen.

Welche zusätzlichen Rabatte kann ich auf die Miete meiner Lagerbox bekommen?

Neben dem aktuellen Rrabatt erhalten Sie noch zusätzliche Rabatte für Langzeitmiete mit Vorauszahlung. Wenn Sie für 12 Monate im Voraus bezahlen, erhalten Sie unseren besten Preis! Auch als Student (bis zum vollendeten 25. Lebensjahr) profitieren Sie - ohne Vorauszahlung! Sonderpreise (z.B. Spartipp) und Rabatte sind nicht kombinierbar. Für mehr Informationen klicken Sie bitte hier.

Meine Lagerbox hat zu wenig Platz. Kann ich wechseln?

Wir bemühen uns eine neue, passende Lagerbox zu finden. Selbstverständlich verlangen wir für den Wechsel der Box keine Gebühren! Bitte sprechen Sie uns an! Wir beraten Sie gern und sorgen für einen problemlosen Übergang zum nächstmöglichen Termin!

Bin ich an Öffnungszeiten des Self Storage gebunden?

Sie haben täglich von 06:00 von 22:00 Uhr Zugang zu unserem Self Storage und zu Ihrer Mietbox. An 365 Tagen im Jahr! In Notfällen kann Ihnen der Wachdienst auch nachts Zutritt verschaffen (gegen Gebühr!).

Wie sicher sind meine eingelagerten Gegenstände?

Nur über Ihren persönlichen Zugangscode können Sie das Self Storage betreten. Ihre Lagerbox wird zusätzlich mit einem eigenen Vorhangschloss gesichert. Das Boxenlager verfügt außerdem über eine Brandmeldeanlage mit direktem Kontakt zur Feuerwehr und umfangreiche Überwachungssysteme, wie Alarmanlage, Videoüberwachung (CCTV), etc..Und für alle Fälle besteht natürlich auch eine Basis-Versicherung für den Inhalt Ihrer Lagerbox! Wir arbeiten für den Schutz Ihrer Sachen mit einer großen, deutschen Versicherung zusammen. Diesen Schutz können Sie bei Bedarf auch weiter aufstocken.

Wie lange muss ich eine Lagerbox buchen?

Eine Lagerbox wird im Regelfall für mindestens 1 Monat gebucht. Darüber hinaus entscheiden Sie selbst, wie lange Sie die Lagerfläche benötigen. Sie können tag genau buchen und sind nicht an einen Wochen- oder Monatsrythmus gebunden. Sie können selbstverständlich auch einen langfristigen Vertrag abschließen, z.B. als Ersatz für einen Keller oder einen Abstellraum. Bei Vorauszahlung für einen längeren Zeitraum erhalten Sie bis zu 5 % Rabatt. Sollten Sie jedoch eine besonders kurze Mietzeit des Lagerraums wünschen, so ist dies auch möglich. Wir berechnen dafür einen Aufpreis. Sprechen Sie uns bitte an!

Habe ich vor Ort einen Ansprechpartner?

Ja, selbstverständlich, in unserem Büro und im Self Storage Shop haben Sie einen Ansprechpartner, der Ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht. Wir finden garantiert die passende Lagerbox! Im Selfstorage-Shop gibt es außerdem allerlei Nützliches wie Vorhangschlösser, Kartons, Klebeband, Decken, Regale, etc. Die Öffnungszeiten finden Sie unter "Kontakt".

Gibt es eine Hilfestellung, damit ich die richtige Größe der Lagerbox berechnen kann?

Lagerboxen gibt es in den unterschiedlichsten Größen – von Typ „S“ (ab ca. 1,5 m2 / 4,5 m3) bis zum Typ „XXL“ (bis ca. 18 m2 / 54,0 m3). Alle Boxen sind 3,0 m hoch. Oder Sie wählen eine Z-Box (Schließfach), Typ "XS" mit ca. 1 m3 Volumen.

Sie möchten sämtliche Möbel Ihrer Wohnung zwischenlagern? Dann können Sie sich an der einfachen Faustformel "ein Quadratmeter Lagerfläche pro 10 Quadratmeter Wohnfläche" orientieren. Bei einer Wohnungsgröße von z.B. 80 qm, benötigen Sie also ca. 8 Quadratmeter Lagerfläche oder 24 Kubikmeter Rauminhalt. Eine Einbauküche ist dabei nicht berücksichtigt.

Zum Vergleich einige typische Maße als Beispiel:

- eine Garage Fläche 5,50 x 2,80 m mit einer Höhe von 2,4 m = ca. 15,5 m2 / 37,0 m3

- ein kurzer Transporter Fläche 3,26 x 1,38 m mit einer Höhe von 1,78 m = ca. 4,5 m2 / 8,0 m3

- ein langer Transporter Fläche 4,07 x 1,87 m mit einer Höhe von 1,93 m = ca. 7,5 m2 / 14,5 m3

- ein Koffer (-aufbau) mit Hebebühne Fläche 6,05 x 2,46 m mit einer Höhe von 2,36 m = ca. 15,0 m2 / 35,5 m3

Bei großen Möbelstücken empfiehlt es sich, die entsprechenden Maße zu nehmen und bei uns die Stellmöglichkeiten in den Lagerboxen zu prüfen.

Möchten Sie gelegentlich an Ihre Sachen, brauchen Sie für den notwendigen Zugang etwas mehr Platz! Planen Sie zusätzliche Lagerfläche ein! Wir beraten Sie gern persönlich, kommen Sie zu uns in die Finkenstraße oder rufen Sie uns an!

Kann ich mit dem Auto oder Transporter direkt vor das Self Storage fahren?

Zum Be- und Entladen können Sie bequem bis direkt an die Halle fahren und durch eine Tür oder ein großes Rolltor das Selfstorage betreten, in dem sich Ihr Lagerraum befindet. Ein großes Vordach schützt Sie vor Wind und Wetter.

Wir verzichten bewußt auf die direkte Zufahrt in die Lagerhallen, weil wir Ihre wertvollen Sachen vor Staub und Abgasen schützen wollen!

Gibt es in dem Self Storage Transporthilfsmittel, die ich nutzen kann?

Wir stellen verschiedene Hilfsmittel wie beispielsweise Tischwagen, Magazinwagen, CC-Wagen, Sackkarren, Hubwagen zum Transport innerhalb des Boxenlagers und auf dem Lagergelände zur Verfügung.

Wie lang ist die Kündigungsfrist für meinen Lagerraum?

Die Kündigungsfrist für Ihre Lagerbox beträgt 14 Tage zum Ende der aktuellen Mietperiode. Das Datum finden Sie in Ihrem Mietvertrag unter § 2 Mietzeit. Die Mietzeit verlängert sich jeweils um die gewählte Mietdauer. Wir benötigen Ihre Kündigung schriftlich. Gern auch per E-Mail. Sie erhalten von uns selbstverständlich eine Bestätigung mit Angabe des Enddatums - ebenfalls per Mail.

Was kostet die zusätzliche Versicherung meiner Sachen?

Die Kosten für die Aufstockung der Versicherung richten sich nach dem Wert der eingelagerten Sachen in Ihrem Lagerraum. Wir haben für Sie verschiedene Versicherungspakete vorbereitet und beraten Sie gern. Die Versicherung gilt auch für das Ein- und Auslagern auf dem Gelände des Selfstorage. Details finden sich im "Merkblatt Versicherung“.

Wie hoch sind die Lagerboxen?

Die Höhe der Lagerboxen beträgt 3,00 m. Die Z-Boxen (XS-Typ) sind würfelförmige Boxen mit einer Kantenlänge von 1,00 m - vergleichbar mit einem Schließfach,

Wie hoch und breit sind die Türen der Lagerboxen?

Die Türen der Lagerboxen haben unterschiedliche Breiten, abhängig von der Größe des Lagerraumes:

Lagerbox Typ „S“    0,95 m
Lagerbox Typ „M“   0,95 m
Lagerbox Typ „L“     0,95 m
Lagerbox Typ „XL“   1,15 m
Lagerbox Typ „XXL“ 1,80 m (Doppeltüren)

Die Türen der Uniboxen, Typ "XS" sind 0,95 x 0,95 m groß.

Die Türen der Lagerboxen sind immer 2,25 m hoch.

Wie breit ist der Zugang zum Self Storage?

Neben der Tür zum Boxenlager mit einer Breite von 1,00 m befindet sich ein großes Rolltor mit einer Breite von 4,00 m. Ein großes Vordach schützt vor Wind und Wetter. 

Die Verbindungtüren zwischen den einzelnen Hallen des Self Storage haben ein Maß von 2,16 m x 1,16 m.

Wann muss die Miete für die Lagerbox bezahlt werden?

Die Miete für Ihren Lagerraum wird im Voraus bezahlt wie bei einer Wohnungsmiete bzw. ist direkt nach Unterzeichnung des Mietvertrages zusammen mit der Kaution fällig. Die erste Zahlung erfolgt vorort per EC/Giro-Karte, Kreditkarte oder Smartphone. Barzahlung ist leider nicht möglich. Bei Online-Buchung per Überweisung oder Kreditkarten-Link. Die nächsten Mieten werden einfach und komfortabel per Lastschrift von Ihrem Konto abgebucht. Unser Buchungssystem passt dabei ggf.den Einzug der Mieten an einen Monatsrythmus zum 1. des Monats an. Auf Wunsch auch zum 15, des Monats!

Bei längerer Laufzeit der Miete für Ihren Lagerraum können Sie auch eine entsprechende Vorauszahlung (per EC/Giro Karte) leisten und erhalten einen zusätzlichen Rabatt ("unser bester Preis")

Wie verhält es sich mit der Mietkaution für meine Lagerfläche?

Die Kaution wird bei Abschluss des Mietvertrages für die Lagerbox hinterlegt und beträgt eine normale Monatsmiete (ohne Rabatt). Abhängig von der Bonität des Kunden  - wir prüfen per Creditreform - kann es ausnahmsweise vorkommen, dass wir die Kaution erhöhen. Nach Zahlung der 1. Miete und der Kaution bekommen Sie den Zugangscode für das Self Storage. Sie erhalten die Kaution innerhalb von 2 Wochen – nach Ende der Mietzeit und ordnungsgemäßer Rückgabe der Lagerbox – zurück.

Bekomme ich einen Schlüssel für das Self Storage und die Lagerbox?

Wegen der hohen Sicherheitsstandards des Self Storage verzichten wir auf die Ausgabe von Schlüsseln. Sie erhalten einen individuellen Zugangscode mit 6 Stellen. Dieser Code ist Ihnen und Ihrer persönlichen Lagerbox zugeordnet und nur für die Mietdauer gültig. Sie haben so an 365 Tagen im Jahr Zugang zu Ihrem Lagerraum - immer von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr.

Am Lagereingang geben Sie die 6 Zahlen und anschließend „#“ ein, ein leises „Surren“ am Türschloss zeigt Ihnen, dass Sie jetzt eintreten können. Wenn Sie das Lager verlassen, geben Sie die 6 Zahlen in das innere Tastenfeld ein und schließen mit "Enter" ab.

Die Lagerbox wird von Ihnen mit einem Vorhangschloss gesichert. Wenn Sie kein entsprechendes Schloss haben, können Sie es bei uns im Shop erwerben.